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问
如何获取产品报价与方案资料？
答
您可以通过在线留言或服务热线联系我们，说明学校名称、专业方向与建设意向，我们会在核实需求后提供产品资料、配置方案与报价。
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问
设备是否支持分期分批采购？
答
支持。对于实训基地等较大规模的建设项目，我们建议按"整体规划、分期实施"的方式推进，并会为后续期次的扩容升级预留技术条件。
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问
可以到校实地考察或安排设备演示吗？
答
欢迎实地考察。您可以参观我们的生产研发基地与培训中心，也可预约观看设备的现场演示；对于重点意向项目，我们也可以携带设备到校演示交流。
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问
订单班合作的基本流程是什么？
答
基本流程为：校企双方洽谈确定合作专业与规模 → 共同制定人才培养方案与课程体系 → 建设配套实训条件 → 组织教学与考核 → 学生进入企业跟岗实习并就业。全程由双方组成的联合工作组推进。
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问
培训认证业务面向哪些人群？
答
面向院校学生、在职教师与企业员工。主要培训方向包括电工类、PLC 应用、工业机器人应用、制冷与空调等，可按考证培训或企业定制培训两种模式实施。
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问
设备出现故障后如何报修？响应时间是多久？
答
可通过服务热线 13302220253 或联系对接的销售工程师报修。常规故障 24 小时内响应，可通过电话或远程指导解决的即时处理，需要现场处理的按区域尽快安排工程师上门。
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问
是否支持对设备进行二次开发？
答
支持。我们的实验/实训装备采用开放式架构，提供接口说明与技术文档，方便院校开展二次开发与课程扩展，部分系列支持接入院校自建的仿真或管理平台。
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问
可以提供配套的课程资源吗？
答
可以。我们围绕实训装备提供实训指导书、项目任务书、教学课件、演示视频与考核题库等配套资源，并可按院校教学实际进行校本化调整。
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问
设备安装调试由谁负责？需要学校准备什么？
答
设备由我们的工程师负责上门安装调试，并对教师进行操作培训。学校需提前准备场地、供电（含必要的动力电）、网络等基础条件，我们会在交付前提供场地条件技术要求清单。
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问
设备质保期是多久？质保范围包括什么？
答
设备提供整机质保，质保期内非人为损坏的故障免费维修并更换备件。质保期外提供有偿维保服务，包括年度巡检、备件供应与技术支持。具体质保年限以合同约定为准。
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培高科技
联合办学 · 校企合作